Adatvédelmi irányelvek
Utolsó frissítés: 2026. május Üzemeltető: Bokliada Kapcsolat: info@vokilad.com
1. Bevezetés
A Bokliada („mi”, „minket” vagy „a mi”) elkötelezett ügyfeleink és weboldalunk látogatóinak személyes adatainak védelme iránt. Jelen Adatvédelmi Szabályzat elmagyarázza, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, kivel oszthatjuk meg azokat, és milyen jogai vannak Önnek az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok – beleértve az (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendeletet („GDPR”) – alapján.
Weboldalunk és szolgáltatásaink használatával Ön elismeri, hogy elolvasta és megértette jelen szabályzatot. Ha bármilyen kérdése van azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük az adatait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@vokilad.com címen.
2. Kik vagyunk
A Bokliada egy Magyarországon működő társasjáték-kölcsönző szolgáltatás. Székhelyünk Magyarországon található, és a magyar jogszabályok, valamint az Európai Unió adatvédelmi szabályozásai vonatkoznak ránk.
A GDPR alkalmazásában a Bokliada a jelen szabályzatban leírt személyes adatok tekintetében adatkezelőként jár el.
3. Milyen személyes adatokat gyűjtünk
Személyes adatokat a következő helyzetekben gyűjtünk:
Amikor e-mailben vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül lép kapcsolatba velünk:
- A neve
- Az e-mail címe
- Bármely egyéb információ, amelyet önként megad az üzenetében (pl. telefonszám, szállítási cím, rendezvény részletei)
Amikor bérleti megrendelést ad le:
- Teljes név
- Szállítási cím
- E-mail cím
- Telefonszám (ha megadta)
- Fizetési információk (lásd a 8. szakaszt)
Amikor meglátogatja weboldalunkat:
- IP-cím
- Böngésző típusa és verziója
- Meglátogatott oldalak és az ott töltött idő
- Hivatkozó weboldal vagy keresési kifejezés
- Eszköz típusa és operációs rendszer
- Cookie-adatok (lásd a 6. szakaszt)
Kizárólag azokat a személyes adatokat gyűjtjük, amelyek a jelen irányelvben leírt célokhoz szükségesek. Nem gyűjtünk érzékeny személyes adatokat (például egészségügyi információkat, politikai véleményeket vagy biometrikus adatokat).
4. Az adatkezelés jogalapja
A GDPR értelmében kötelesek vagyunk megjelölni az Ön személyes adatainak kezelésére vonatkozó jogalapot. A következő jogalapokra támaszkodunk:
- Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont): A bérleti megrendelés teljesítéséhez, a szállítás megszervezéséhez és fiókjának kezeléséhez szükséges adatkezelés.
- Jogszerű érdekek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): Az adatkezelés célja a megkeresések megválaszolása, szolgáltatásaink fejlesztése és üzleti tevékenységünk védelme.
- Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont): Amennyiben Ön kifejezetten hozzájárult az adatkezeléshez, például hírlevelekre iratkozott fel vagy elfogadta a nem alapvetően szükséges cookie-kat.
- Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont): Amennyiben adó-, számviteli vagy jogi megfelelési célokból kötelesek vagyunk az adatokat megőrizni.
5. Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait
Az általunk gyűjtött személyes adatokat a következő célokra használjuk fel:
- Az Ön kérdéseinek megválaszolása és ügyfélszolgálat nyújtása
- A bérleti megrendelések feldolgozása és teljesítése
- A játékok kiszállításának és visszaküldésének megszervezése és nyomon követése
- Számlák kiállítása és a fizetések feldolgozása
- Viták, káresemények vagy késedelmes visszaküldések kezelése
- Kommunikáció Önnel az aktív bérléssel kapcsolatban
- Weboldalunk funkcionalitásának és tartalmának fejlesztése
- Jogi és szabályozási kötelezettségeink teljesítése
- Csalások vagy szolgáltatásunkkal való visszaélések felderítése és megelőzése
Személyes adatait nem használjuk olyan automatizált döntéshozatalra vagy profilalkotásra, amely jogi vagy hasonlóan jelentős hatással jár.
6. Cookie-k
Weboldalunk cookie-kat – az Ön eszközén tárolt kis szöveges fájlokat – használ, hogy segítse a weboldal megfelelő működését, és megértse, hogyan használják a látogatók.
Az általunk használt cookie-típusok:
Szükségszerű cookie-k Ezek elengedhetetlenek a weboldal működéséhez. Nem igényelnek az Ön hozzájárulását, és nem lehet őket letiltani. Példák: munkamenetkezelő cookie-k.
Elemzési cookie-k Elemző eszközöket (lásd a 7. szakaszt) használhatunk a weboldalunkon tapasztalható forgalmi minták és a felhasználói viselkedés megértése érdekében. Ezek a cookie-k névtelen adatokat gyűjtenek a meglátogatott oldalakról, a munkamenet időtartamáról és a hivatkozási forrásokról. Ezeket a cookie-kat elutasíthatja, amikor először látogatja meg weboldalunkat.
Beállítási cookie-k Ezek a munkamenetek között megjegyzik az Ön választásait (például a cookie-kra vonatkozó hozzájárulási beállításokat).
A cookie-kat bármikor kezelheti vagy törölheti a böngésző beállításain keresztül.
Felhívjuk figyelmét, hogy a cookie-k letiltása befolyásolhatja weboldalunk egyes részeinek működését.
7. Elemzés és nyomon követés
Harmadik fél által nyújtott elemzési szolgáltatásokat (például a Google Analytics-t) használhatunk annak érdekében, hogy jobban megértsük, hogyan lépnek kapcsolatba a látogatók weboldalunkkal. Ezek az eszközök névtelen használati adatokat gyűjtenek, és nem teszik lehetővé az egyes felhasználók azonosítását.
Amennyiben ilyen eszközöket használunk, az adatok Magyarországon kívüli szerverekre is továbbíthatók, beleértve a Google LLC által az Egyesült
Az ilyen adattovábbításokra megfelelő biztosítékok vonatkoznak, beleértve az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződéses feltételeket.
A Google Analytics nyomkövetését a Google Analytics Opt-Out Browser Add-On használatával tilthatja le.
8. Fizetési információk
A Bokliada nem tárolja a teljes fizetési kártyaadatait a saját szerverein. A kártyás fizetéseket olyan harmadik fél fizetési szolgáltatók dolgozzák fel, akik saját, biztonságos, PCI-DSS-kompatibilis infrastruktúrát üzemeltetnek.
Amikor fizetést hajt végre:
- Kártyaadatait közvetlenül a fizetési szolgáltató biztonságos környezetébe viszi be
- Mi csak a fizetés visszaigazolását és adott esetben a tranzakciós hivatkozási számot kapjuk meg
- A fizetési összegekről, dátumokról és hivatkozási számokról nyilvántartást vezetünk könyvelési és vitás ügyek rendezése céljából
Fizetési szolgáltatóink saját adatvédelmi irányelveket alkalmaznak, amelyeket javasoljuk, hogy olvasson el a tranzakció végrehajtása előtt.
9. Személyes adatainak megosztása
Nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem cseréljük el személyes adatait harmadik felekkel.
Adatait a következő korlátozott körülmények között oszthatjuk meg:
Szállítási és logisztikai partnerek Nevét, címét és elérhetőségi adatait megosztjuk a futár- és szállítási szolgáltatókkal a bérleti megrendelés teljesítése céljából.
Fizetési szolgáltatók A tranzakciós adatokat a fizetés teljesítéséhez szükséges mértékben megosztjuk fizetési szolgáltatónkkal.
Jogi és szabályozási követelmények Személyes adatokat adhatunk ki, ha azt törvény, bírósági végzés vagy illetékes hatóság kérésére előírják.
Vállalkozás átruházás Abban a valószínűtlen esetben, ha vállalati egyesülés, felvásárlás vagy üzleti eszközök eladása történik, személyes adatait átadhatjuk az új üzemeltetőnek. A törvény által előírt esetben értesítjük Önt minden ilyen változásról.
Minden harmadik fél, akivel adatokat osztunk meg, köteles azokat a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek megfelelően kezelni.
10. Adatmegőrzés
Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az azok gyűjtésének célja megvalósításához szükséges, vagy amíg azt a törvény előírja.
Az ügyfélkapcsolati és megrendelési adatokat a számviteli előírásoknak megfelelően az utolsó tranzakciót követően 5 évig tároljuk.
Az e-mailes levelezést és a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül érkező megkereséseket az utolsó kapcsolatfelvétel időpontjától számított 2 évig tároljuk.
A weboldal-elemzési adatokat legfeljebb 14 hónapig tároljuk névtelen formában.
A fizetési tranzakciók nyilvántartásait a magyar számviteli jogszabályoknak megfelelően 8 évig tároljuk.
Amikor a személyes adatokra már nincs szükség, azokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.
11. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket hajtunk végre, hogy megvédjük adatait a jogosulatlan hozzáféréstől, elvesztéstől, megsemmisüléstől vagy megváltoztatástól.
Ezek az intézkedések a következőket tartalmazzák:
- Titkosított kommunikáció HTTPS/TLS-en keresztül weboldalunkon
- Hozzáférési ellenőrzések, amelyek korlátozzák, hogy szervezetünkön belül kik férhetnek hozzá a személyes adatokhoz
- Adatkezelési gyakorlatunk rendszeres felülvizsgálata
- Megbízható, szigorú biztonsági szabványokkal rendelkező külső szolgáltatók igénybevétele
Bár minden ésszerű óvintézkedést megteszünk, az interneten történő adatátvitel 100%-os biztonságát nem lehet garantálni. Ha úgy véli, hogy adatai veszélybe kerültek szolgáltatásunkkal kapcsolatban, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a info@vokilad.com címen.
12. Az Ön jogai a GDPR szerint
A GDPR szerinti érintettként az alábbi jogok illetik meg Önt:
Hozzáférési jog (15. cikk) Joga van kérni az Önről tárolt személyes adatok másolatát.
Helyesbítési jog (16. cikk) Joga van kérni, hogy helyesbítsük a pontatlan vagy hiányos személyes adatokat.
Törléshez való jog (17. cikk) Önnek joga van kérni, hogy töröljük személyes adatait, bizonyos jogi kivételektől eltekintve (például ha azokat könyvelési célokra meg kell őriznünk).
Az adatkezelés korlátozásához való jog (18. cikk) Önnek joga van kérni, hogy bizonyos körülmények között korlátozzuk az adatai felhasználását.
Az adathordozhatósághoz való jog (20. cikk)
Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán vagy szerződésen alapul, Önnek joga van az adatait strukturált, általánosan használt, géppel olvasható formátumban megkapni.
Tiltakozáshoz való jog (21. cikk) Önnek joga van tiltakozni a jogos érdekeinken alapuló adatkezelés ellen. Az adatkezelést leállítjuk, kivéve, ha nyomós jogos indokokat tudunk felhozni.
A hozzájárulás visszavonásához való jog (7. cikk) Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, azt bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
Panasztételi jog Ha úgy véli, hogy adatait jogellenesen kezeltük, joga van panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál. Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH). Weboldal: naih.hu
A fenti jogok bármelyikének gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@vokilad.com címen. 30 napon belül válaszolunk. Lehet, hogy a kérés feldolgozása előtt ellenőriznünk kell az Ön személyazonosságát.
13. Gyermekek adatvédelme
Szolgáltatásaink felnőtteknek szólnak, és nem irányulnak 16 év alatti gyermekekhez. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Ha tudomásunkra jut, hogy megfelelő szülői hozzájárulás nélkül gyűjtöttünk adatokat egy gyermektől, azokat haladéktalanul töröljük. Ha úgy véli, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@vokilad.com címen.
14. Hivatkozások harmadik felek weboldalaira
Weboldalunk külső weboldalakra mutató linkeket tartalmazhat. Nem vállalunk felelősséget ezeknek a weboldalaknak a tartalmáért vagy adatvédelmi gyakorlatáért. Javasoljuk, hogy olvassa el az Ön által felkeresett külső weboldalak adatvédelmi irányelveit.
15. A jelen irányelv módosításai
A jelen adatvédelmi irányelvet időről időre frissíthetjük, hogy tükrözze gyakorlatunk, a jogi követelmények vagy az általunk kínált szolgáltatások változásait. Ha lényeges módosításokat hajtunk végre, frissítjük az oldal tetején található „Utolsó frissítés” dátumot.
Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot. A változások közzétételét követő weboldalunk vagy szolgáltatásaink további használata a frissített szabályzat elfogadását jelenti.
16. Kapcsolatfelvétel adatvédelmi kérdésekben
Ha bármilyen kérdése, aggálya vagy kérése van a jelen adatvédelmi szabályzattal vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
E-mail: info@vokilad.com Weboldal: vokilad.com
Az adatvédelmi kérdéseket komolyan vesszük, és azokra haladéktalanul, érthető nyelven válaszolunk.
17. Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
A Bokliada (info@vokilad.com) társasjátékok ideiglenes kölcsönzését nyújtja Magyarországon. A szerződés a megrendelés írásos visszaigazolásával jön létre.
A bérleti díjak a weboldalon feltüntetett árak szerint alakulnak. Fizetési módok: banki átutalás, online kártyás fizetés, utánvétel. A kiszállítás előtt a teljes összeget ki kell egyenlíteni. Egyes játékok esetén kaució szükséges, amelyet a hibátlan visszaszolgáltatás után visszatérítünk.
A bérlő köteles a játékokat rendeltetésszerűen használni és a megállapodott határidőre visszaküldeni. Sérülés vagy hiányzó alkatrész esetén a pótlás költségét a bérlő viseli. A lemondási és visszatérítési feltételeket a Szállítás és fizetés oldalon ismertetjük.
A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Fogyasztói panasz esetén a Budapesti Békéltető Testülethez lehet fordulni (bekeltet.hu). A Bokliada fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.